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Coordinateur / Coordinatrice Service client, ventes et planification (H/F/X)

Stoll Safety S.à.r.l.
Localisation:
Ehlerange, Luxembourg
Salaire:
Not communicated
Dernière mise à jour:
vendredi 31 juillet 2026
Type de contrat:
CDI
Temps de travail:
Temps plein
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Description de poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e)

Coordinateur / Coordinatrice Service client, ventes et planification (H/F/X)

Vos missions

Service client

• Assurer le suivi téléphonique et administratif de nos clients

• Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients sur nos services

• Garantir un niveau élevé de satisfaction client

Vente et développement commercial

• Établir, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales

• Soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des clients

• Identifier les opportunités de vente auprès des clients existants

• Contacter les prospects et les clients par téléphone

• Participer au développement du portefeuille clients

Planification et organisation

• Planifier et coordonner les formations en sécurité incendie, les prestations de services et les rendez-vous clients

• Organiser les interventions des formateurs, techniciens et commerciaux

• Assurer la coordination entre les clients et les équipes internes

• Veiller au bon déroulement du planning et optimiser l'organisation des interventions

• Participer à l'organisation administrative des projets et des formations

Administration

• Assurer la mise à jour des données clients et commerciales dans le système CRM

• Préparer des rapports et des suivis administratifs

• Réaliser les tâches administratives liées au service client et aux ventes

Votre profil

• Formation administrative, commerciale ou équivalente

• Une expérience en service client, vente, planification ou administration commerciale constitue un atout

• Excellent sens de l'organisation et des priorités

• Aisance relationnelle et goût du contact client

• Esprit commercial et orientation résultats

• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe

• Bonne maîtrise des outils MS Office

• Une expérience avec un logiciel CRM / WEAVY/SAGE100 constitue un avantage

• Excellente maîtrise du français et de l'allemand à l'oral comme à l'écrit

• Le luxembourgeois et/ou toute autre langue constituent un atout

Nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée (CDI)

• Une fonction variée combinant service client, vente et planification

• Un salaire attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences

• Des outils de travail modernes

• Des possibilités de formation continue

• Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant

• Un emploi stable au sein d'une entreprise en pleine croissance
secteurs similaires
Centres d'appel / Service clients , Vente
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Luxembourg

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