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Entreprise Join Experience S.A.   Lisez notre profil
Description: JOIN Experience s.a. est une joint-venture entre JOIN Wireless s.a. et POST Luxembourg Group JOIN, c’est le premier opérateur européen en téléphonie mobile et IT-Cloud à proposer au public un même tarif partout en Europe pour téléphoner et accéder à ses données, et ce, au prix des communications nationales.
JOIN se distingue également des autres opérateurs en proposant un concept novateur, une nouvelle philosophie, associant créativité et attentes des clients au centre de tous ses développements. Les aspirations et le développement de Join Experience sont internationaux et tournés vers le futur.
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Adresse: 11, rue de Bitbourg L-1273, Luxembourg  
Site Web:
Agent Callcenter (h/f)


Votre profil :

  • Vous avez une première expérience de la gestion client.
  • Vous connaissez particulièrement bien le monde des télécommunications par le biais d’une première expérience professionnelle ou d’une curiosité personnelle.
  • Vous avez d’excellentes capacités d’organisation, une bonne connaissance de l’outil informatique ainsi qu’un goût pour une dynamique du travail en équipe
  • La maitrise des langues française, anglaise, luxembourgeoise et allemande est indispensable. Toute autre langue est un plus.
  • Vous êtes prêt(e) à travailler avec des horaires variables.

Vos missions :

  • Vous traitez de manière professionnelle les appels téléphoniques de demandes émanant de particuliers et de sociétés.
  • Vous donnez des conseils et proposez des solutions de qualité aux clients (support technique).
  • Vous informez et guidez les clients dans le choix de nouveaux produits.
  • Vous réagissez aux opportunités commerciales que vous détectez chez le client (upselling et crosselling).

Contrat de remplacement de minimum 1 mois.
Lieu   Luxembourg-Hamm
Salaire Non communiqué
Catégorie Centres d'appel / Service clients, Support Technique, Télécommunication
Termes CDD, Temps plein
Dernière mise à jour 12/01/2017
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